Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom 05. September 2023

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Wood & Luxury GmbH, Basel (nachfolgend "Wood & Luxury"), und ihren Kunden. Sie bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil für alle Aufträge, die über den Online-Shop und per Telefon abgeschlossen werden.

Kontakt

Bestellungen werden über den Onlineshop jederzeit entgegen genommen. Bestellungen können auch per E-Mail an info@woodandluxury.ch versendet werden. Diese werden zu folgenden Geschäftszeiten gerne bearbeitet:

Montag – Freitag 8:00 – 17:00 Uhr

Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer +41 61 272 18 18. Diese Nummer dürfen Sie auch für sonstige Serviceanfragen wählen. Es gelten die oben angegebenen Bürozeiten.

Angebot, Vertragsschluss

Die Darstellung der angebotenen Produkte auf woodandluxury.com oder woodandluxury.ch erfolgt unverbindlich und stellt noch keine rechtlich bindende Offerte von Wood & Luxury dar. Gibt der Kunde über Internet, Email, Telefon oder Fax eine Bestellung auf, unterbreitet er damit Wood & Luxury ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags. Nach Abschluss des Bestellungsvorgangs erhält der Kunde eine Bestätigung, dass die Bestellung bei Wood & Luxury eingegangen ist. Die Bestätigung der Bestellung ist noch keine Annahme des Angebots des Kunden. Wood & Luxury behält sich ausdrücklich das Recht vor, ein Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Erst mit dem Versand einer Auftragsbestätigung durch Wood & Luxury kommt ein rechtlich bindender Kaufvertrag zustande.

Eigentum

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte Eigentum von Wood & Luxury. Wood & Luxury ist berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte zu veranlassen, sofern es seine Forderung als gefährdet erachtet.

Lieferung

Lieferung an Wunschadresse
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Bei Privatpersonen erfolgt die Lieferung soweit zugänglich an die Wohnungstüre, bei Firmenkunden an den Empfang.

Versand- und Lieferkosten
Die angebotenen Produkte werden jeweils unter Angabe der auf der Website vermerkten Lieferfrist zugestellt. Sollte es Abweichungen geben, werden die Kunden frühzeitig darüber informiert. Die angegebenen Lieferzeiten dienen dabei lediglich der Orientierung. Die Nichteinhaltung von Lieferfristen berechtigt den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen und zum Vertragsrücktritt. Ein Rücktrittsrecht besteht erst, wenn die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist geliefert wurden. Kleinere Produkte werden durch die Schweizerische Post zugestellt. Grössere Produkte sind mit einem Speditionszeichen auf der Website vermerkt und werden von der Spedition ausgeliefert. Die Lieferung gilt bis zur Bordsteinkante. Die Lieferung erfolgt ohne Montage.

Preise

Die Preise im Onlineshop sind in CHF, EUR, USD und GBP angegeben und enthalten keine MWSt. Massgebend ist der Preis, der im Zeitpunkt der Bestellung auf dem Webshop angezeigt wird.

Zahlungsarten, Bonitätsprüfung
Für die Bezahlung stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Kreditkarte: VISA, Master Card

Barzahlung
Die bestellten Produkte können auch direkt bei Wood & Luxury an der St.Alban-Vorstadt 15 in CH-4052 Basel, Telefon 061 272 18 18, abgeholt werden. In diesem Fall ist die Ware gleich vor Ort in bar zu bezahlen.

Vorauszahlung
Des Weiteren besteht die Möglichkeit einer Vorauszahlung auf das folgende Konto:

PostFinance AG, Bern, CH08 0900 0000 4182 1501 7, Kontoinhaber Wood & Luxury GmbH. Im Falle der Vorauszahlung wird die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Der Kunde wird über den Zahlungseingang orientiert. Die Lieferfristen verlängern sich entsprechend.

Der Kunde berechtigt Wood & Luxury nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Wood & Luxury ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu betrauen und zu diesem Zweck die Forderung an Dritte abzutreten.

Prüfungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich und sofort, spätestens aber innert 8 Tagen, an Wood & Luxury zu melden. Später festgestellte Mängel sind sofort nach deren Feststellung schriftlich mitzuteilen. Versäumt der Kunde die rechtzeitige Mängelrüge, erlöschen seine Garantieansprüche.

Produktegarantie

Wood & Luxury garantiert, dass alle Produkte in Zusammenarbeit mit den Herstellern sorgfältig produziert wurden. Dabei achtet Wood & Luxury vor allem auf die Verwendung besonders umweltverträglicher Materialien. Diesbezüglich erfüllt Wood & Luxury hohe Standards. Wood & Luxury gewährt für alle Produkte eine Garantiefrist von fünf Jahren ab Rechnungsdatum. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel infolge normaler Abnutzung, (insbesondere der geölten Oberfläche) oder unsachgemässen Gebrauchs. Die Rechnung ist zur Geltendmachung des Garantieanspruchs zusammen mit dem Produkt an Wood & Luxury auf Kosten des Kunden zurückzusenden. Wood & Luxury steht es frei die Garantieleistung in Form einer kostenlosen Reparatur, gleichwertigen Ersatzes oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen.

Rückgaberecht

Dem Kunden steht innert 30 Tagen ein Rückgaberecht zu. Dazu wird dem Kunden auf Anfrage ein Formular zur Verfügung gestellt. Das Formular ist Wood & Luxury per Email, Fax oder Brief zuzusenden. Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die aufgrund von Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe kommt der Kaufvertrag nicht zustande. Die beidseits empfangenen Leistungen sind innert 14 Tagen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Produkte kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Produkte ausschliesslich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.

Der Kaufpreis bzw. der Wert der zurückgesendeten Produkte wird dem Kunden-Konto oder dem Kreditkarten-Konto ohne separate Benachrichtigung gutgeschrieben.

Ausschluss der Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei erfolgen. Wood & Luxury haftet folglich nicht für eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops. Der Haftungs-ausschluss gilt auch für elektronische Fehler, die während einer Verkaufstransaktion auftreten und insbesondere zur verzögerten Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen führen.

Datenschutz

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit der Kunde diese im Rahmen der Bestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder der Registrierung für den Newsletter freiwillig mitteilt. Die mitgeteilten Daten werden zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung verwendet. Sämtliche Daten werden mit technisch-organisatorischen Massnahmen geschützt. Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr kann durch Wood & Luxury via E-Mail – auch unverschlüsselt – erfolgen. Bei der Daten-übertragung via E-Mail ausserhalb des Einflussbereiches von Wood & Luxury können Sicherheitsrisiken wie z.B. Virenübertragung, Beschädigung von Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter bestehen. Wood & Luxury gewährleistet, dass keine Kundendaten an Dritte weitergegeben werden.

Dem Kunden steht es frei den Newsletter-Service zu abonnieren. Der Kunde erhält Informationen über Wood & Luxury, dessen Produkte, sowie weitere Informationen rund um das Unternehmen. Dem Kunden ist es jederzeit möglich, sich vom Newsletter-Service abzumelden. Die Abmeldung kann über den "Abmelden"-Link, welcher im jedem Newsletter enthalten ist, geschehen oder per E-Mail mit dem Betreff "Abmeldung" an die folgende Adresse: welcome@woodandluxury.swiss

Datensicherheit

Die personenbezogenen Daten werden im gesamten Bestellprozess mittels einer sicheren SSL-Verschlüsselung übertragen. Wood & Luxury sichert die Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zum Kundenkonto ist nur nach Eingabe eines persönlichen Passwortes möglich. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsinformationen stets vertraulich zu behandeln und das Browserfenster zu schließen, wenn die Kommunikation beendet wurde, insbesondere wenn der Kunde den Computer gemeinsam mit anderen nutzt. Trotz der Verwendung modernster Sicherheitstechnologien zum Schutz der Daten vor unbefugtem Bearbeiten, kann Wood & Luxury keine Haftung für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten übernehmen.

Rabatte

Rabatte gelten nur auf die Produkte. Die Versand- und Lieferkosten sind vom Rabatt ausgeschlossen. Rabatte können nicht kumuliert werden.

Salvatorische Klausel

Sollten sich Bestimmungen der AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.